Termeni și condiții de închiriere auto în sistem - Rent a car

• Vârsta minimă : solicitantul să aibă împlinită vârsta de cel puțin 21 de ani pentru oferta de autoturisme standard, propuse spre a fi închiriate.
• Pentru vehicule de clasă SUV, VAN, 4x4, premium sau sport, vârsta minimă împlinită va fi de cel puțin 23-25 ani, cu o experiență de conducere de cel puțin 2 ani.
• Șofer tânăr: sunt încadrate în această categorie persoanele care nu au împlinit vârsta de minim 25 de ani, luându-se în calcul impunerea unei taxe suplimentare, conform grilei tarifare, afișatîă pe site-ul furnizorului.
• Documente obligatorii: carte de identitate/pașaport valabile, permis de conducere valid de minimum 12 luni (național sau internațional), card bancar nominal.
• Persoane juridice: închirierea în cazul acestora se poate face prin reprezentant autorizat, comunicat de reprezentantul legal al acesteia, cu C.U.I., împuternicire, carte de identitate și permis de conducere.

• Rezervările pot fi efectuate online/mail, telefonic sau direct de la sediul furnizorului.
• Confirmarea este condiționată de disponibilitatea vehiculului, iar în caz contrar, se oferă un vehicul echivalent sau superior fără impunerea altor costuri suplimentare.
• Anularea este gratuită cu cel puțin 7 zile înainte de preluare. În caz contrar, se poate percepe o taxă de anulare parțială.

• Tarifele includ T.V.A., R.C.A., rovignetă, întreținere.
• Durata minimă este de 24 de ore însă depășirea termenului scadent de returnare (dată și oră) de returnare cu peste 60 minute poate conduce la impunerea unui cost suplimentar până la echivalentul unei zile.
• În cazul modificării perioadei ori a duratei de închiriere, clientului îi revine obligația de a notifica în prealabil prin modalitățile de mai sus (online/mail, telefonic sau direct de la sediul furnizorului) societatea furnizoare.

• Se blochează între 200 și 1.500 EUR și se stabilește în mod gradual în funcție de tipul vehiculului și valoarea de inventar/piață/amortizare a acestuia.
• Garanția se deblochează integral dacă vehiculul este returnat fără daune, amenzi sau lipsuri.
• În cazul unei amenzi ce a fost comunicată titularului, garanția se indisponibilizează până la momentul în care se face fie dovada scrisă a achitării acesteia, fie se depune dovada admiterii plângerii contravenționale.
• În conformitate cu Directiva (UE) 2011/83, orice sumă reținută/indisponibilizată va avea la bază o justificare legală, ce va fi comunicată de îndată și în mod transparent clientului.

• Toate vehiculele sunt acoperite de RCA.
• Se poate adăuga opțional asigurarea CDW/LDW (Reducerea Franșizei) pentru limitarea răspunderii în caz de daune sau furt.
• Nu sunt acoperite în nicio împrejurare daunele rezultate din : conducere sub influența alcoolului/drogurilor sau a oricăror alte substanțe interzise, neglijență gravă, condus off-road, participare la curse sau transport neautorizat și nici subînchirierea/sublocațiunea de orice fel, care, sunt interzise în orice situație.

• Vehiculul poate fi condus doar de persoanele înscrise în contract.
• Sunt interzise :
  • conducerea sub influența alcoolului/sau a oricări alte substanțe interzise;
  • transportul de pasageri contra cost;
  • tractarea altor vehicule;
  • utilizarea pe drumuri neamenajate sau interzise traficului;
  • fumatul în interiorul vehiculului.
• Vehiculul trebuie utilizat conform destinației și normelor de siguranță rutieră.

• Posibil cu prezentarea actelor corespunzătoare.
• Operatorul își poate rezerva dreptul de a aplica o taxă suplimentară per șofer.

• Sistem standard: Full to Full.
• Neîndeplinirea condiției atrage plata combustibilului lipsă + taxă de realimentare.
• Opțional: „Fuel Up Front” (achiziție preplătită a unui plin).

• Permis doar cu acordul scris al companiei și cu plata unei taxe suplimentare.
• Este interzisă deplasarea în state non-UE fără acord special.
• Conform legislației Uniunii Europene, furnizorul are îndatorirea de a informa clar clientul privind limitările teritoriale de asigurare (Carta Verde).

• Vehiculul trebuie returnat la ora și locul convenite.
• Returnarea într-un alt oraș sau țară se taxează separat („one-way”).
• Vehiculul trebuie predat curat, în caz contrar, se aplică suplimentar o taxă de curățenie/igienizare, proporțională cu gradul de întreținere pe timpul închirierii.

• Clientul este responsabil pentru toate amenzile și taxele acumulate în perioada de închiriere.
• Conform Directivei (UE) 2019/520, compania poate transmite autorităților datele șoferului pentru sancțiuni transfrontaliere.
• În cazul refacturării, se aplică o taxă administrativă rezonabilă.

• Clientul trebuie să anunțe imediat compania și unitatea de poliție de pe raza administrativ-teritorială unde a survenit evenimentul rutier, iar lipsa documentației oficiale poate conduce la pierderea acoperirii asigurării.
• În caz de defecțiuni tehnice, clientul trebuie să contacteze imediat asistența oferită de companie.

Compania poate rezilia în mod unilateral și de îndată contractul, în următoarele situații :

• utilizare neautorizată și periculoasă ori atunci când se utilizează în scopuri contrare celor ce au condus la închirierea vehiculului sau ilicite;
• nerespectarea termenilor contractuali;
• refuzul de plată al serviciilor suplimentare.

Clientul este obligat să returneze imediat vehiculul, sub sancțiunea solicitării unor daune interese și penalități de întârziere. Neîndeplinirea oricărei obligații de către părți dă dreptul părții lezate de a percepe penalități de întârziere și/sau orice daune la care este îndreptățită conform prevederilor legale aplicabile în materie contractuală, sau după caz delictuală.

• Operațiunile de predare-primire precum și de returnare a vehiculului ce face obiectul închirierii se va efectua în condițiile și termenii stipulați mai sus, numai pe baza unei solicitări ferme, adresate de solicitant prin una dintre modalitățile indicate mai sus (online/mail, telefonic sau direct de la sediul furnizorului), în baza unui contract de închiriere, în formă scrisă, încheiat în trei exemplare originale, respectiv câte unul pentru fiecare dintre părți, iar al treilea pentru evidența operatorului/contabilitate.
• Livrarea se va efectua numai la și de la punctele de lucru al operatorului, locația efectivă fiind comunicată în prealabil solicitantului.
• Operațiunile de predare-primire precum și de returnare a vehiculului se va realiza in baza contractului de închiriere si a documentelor însoțitoare indicate mai sus, semnate si ștampilate de reprezentanții părților convenției, cu completarea datelor de identificare personala (nume, prenume și semnătura) în conținutul lor.
• Receptia se va efectua data și locul primirii / predării, astfel cum acestea au fost stabilite în contract și vor fi realizate fotografii atât cu ocazia predării cât și cu ocazia reprimirii, ce pot servi ulterior ca mijloace de probă în cazul unor litigii ulterioare.

• Datele personale sunt prelucrate conform Reg. (UE) 2016/679 (GDPR).
• Scop: încheierea și executarea contractului, facturare, gestionarea daunelor.
• Clientul are dreptul la acces, rectificare, ștergere și opoziție.
• Transmiterea datelor către terți are loc numai în temeiu legii sau cu consimțământul expres al clientului, dat numai în formă scrisă.
• Date cu caracter personal suplimentare :
• Colectarea, prelucrarea și stocarea / arhivarea datelor cu caracter personal se vor realiza în conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulație a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), în scopul realizării obiectivului contractului.
• Părțile contractuale vor lua măsuri tehnice și organizatorice adecvate, potrivit propriilor atribuții și competențe instituționale, în vederea asigurării unui nivel corespunzător de securitate a datelor cu caracter personal, fie că este vorba despre prelucrare, reprelucrare sau transfer către terți ori publicare pe surse publice interne sau externe.
• Părțile contractuale se vor informa și notifica reciproc cu privire la orice încălcare a securității prelucrării datelor cu caracter personal din prezentul contract, în vederea adoptării de urgență a măsurilor tehnice și organizatorice ce se impun și în vederea notificării Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPCDCP), conform obligațiilor ce decurg din prevederile Regulamentului (UE) 679/ 2016.

• Contractul este guvernat de legislația națională și legislația Uniunii Europene aplicabilă în cauză, având prioritate de aplicare aceea care conține dispoziții mai favorabile.
• Litigiile se soluționează amiabil, iar în caz contrar, de către instanțele competente (general, material și teritorial) de la punctul de lucru al operatorului sau prin mecanismele europene de soluționare alternativă a litigiilor (ADR/ODR).

• Contractul de închiriere încheiat în condioțiile de mai sus, cu acordul liber exprimat și neviciat al părților reprezintă instrumentul oficial și legal dintre părți.
• Prezentul contract constituie instrument juridic probant pentru soluționarea eventualelor litigii între părți pe cale amiabilă ori, în caz de neînțelegere, prin acțiune în justiție adresata instanței competente de la sediul/punctul de lucru al Operatorului.
• Orice modificări survenite pe parcursul derulării prezentului contract vor trebui anunțate celeilalte părți de îndată, sub sancțiunea suportării prejudiciului adus.
• Orice modificare adusă prezentului contract se va face doar prin act adițional încheiat cu acordul ambelor părți.
• Prezentul contract de închiriere și actele adiționale aferente pot fi însușite de părți și prin aplicarea semnăturii electronice a reprezentanților fiecăreia, cu respectarea prevederilor legale în această materie/în condițiile legii speciale.